Tham khảo

Quy định sử dụng 566win app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 566win app, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
566win app Quy định sử dụng 566win app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, qua email hoặc để lại tin nhắn trên kênh Telegram chính thức — chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên ứng dụng

Mở 566win app trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram chính thức

Nhắn tin qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Bạn có thể yêu cầu thay đổi thông tin, xem lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ với đầy đủ thông tin xác minh.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có giao dịch bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua ứng dụng hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng 566win app.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 566win app, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa sau khi chúng tôi gửi thông báo.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua ứng dụng hoặc email đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi công bố tại trang này.

Giao dịch phải thực hiện từ ví chính chủ đứng tên bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tiền rút sẽ hoàn về đúng phương thức đã nạp.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả cho bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, tài khoản trùng lặp, hoặc giao dịch bất thường. Chúng tôi thông báo trước và hỗ trợ giải quyết qua kênh tiếng Việt.